Livraisons

Livraison gratuite dans nos 24 magasins (Click & Collect)
Livraison en Point Relais offerte dès 85€ d'achat*
*en France métropolitaine

MODES DE LIVRAISON

Votre colis est généralement expédié dans les 24 à 48H suivant votre commande (hors Week-End et jours fériés). Dans les périodes de forte activité, ce délai peut être porté à 48/96H.

Les dates estimées de livraison de votre commande sont mentionnées sur la confirmation de commande que vous recevez par email à la suite de son paiement.

Un email de suivi vous est envoyé dès que votre commande est expédiée.

Nous livrons dans toute l'Europe, les Dom-Tom-Com, en Australie, au Canada, en Israël, en Nouvelle-Calédonie, à Singapour et en Terres Australes Françaises.

Pour la France métropolitaine nous proposons 3 modes de livraison :

• Click & Collect : Livraison gratuite en magasin Degriffstock
• Livraison en point de retrait via Colissimo ou Chronopost (Commerçants & Bureaux de poste)
• Livraison à domicile via Colissimo ou Chronopost

Vous êtes avisé par email et/ou par SMS dès que votre commande est disponible au retrait (en magasin Degriffstock, en point de retrait Colissimo ou en point de retrait Chronopost).

Pensez à vous munir de votre pièce d'identité pour le retrait.

*hors vin et lessive pour toute commande livrée en France métropolitaine (hors Corse)
** du lundi au vendredi (hors week-end et jours fériés)
***1 seul article par commande (poids<500g, hauteur<3cm)
****livraison le lendemain avant 13h pour toute commande passée avant 12h du lundi au vendredi. Livraison le samedi uniquement en Chronopost Domicile

Click & Collect (livraison en magasin Degriffstock)

Livraisons & retours : gratuits pour toute commande retirée/déposée en magasin Degrifftstock

Délai de livraison (délai de préparation compris) : 2 à 8 jours ouvrés (hors weekend et jours fériés)

Trouvez le magasin le plus proche de chez vous : https://magasin.degriffstock.com/

Vous avez 12 jours ouvrables pour récupérer votre colis en magasin.

A noter: aucun numéro de suivi n'est fourni pour les commandes en Click & Collect

Colissimo (La Poste)

Livraisons en point relais/bureau de poste : offertes dès 85€ d'achat (hors vin et lessive) pour toute commande livrée en France métropolitaine (hors Corse)

Retours : gratuits en magasin Degriffstock sinon 2,99€ via notre Service de retour Colissimo pour toute commande livrée en France métropolitaine (hors Corse- hors Click & Collect)

Tarif de livraison : à partir de 3,99€ (tarifs variables en fonction du poids de la commande) 

Délai de préparation : 24-48h ouvrées (hors période exceptionnelle) pour la France métropolitaine (hors Corse)

Délai de livraison : 24-48h ouvrées à compter de l'expédition (hors weekend et jours fériés)

Vous avez 2 options (remise du colis contre signature et présentation de pièce d'identité) :

• Livraison dans un point relais ou bureau de poste 
• Livraison à domicile CONTRE signature 

Délais d'instance :

• En bureau de poste : Vous avez 15 jours pour retirer votre colis. 
• En point de retrait commerçant / "Voisin relais Pickme" : Vous avez 14 jours pour retirer votre colis. 
• En consigne Pick up : Vous avez 5 jours pour retirer votre colis.

Chronopost

Retours : gratuits en magasin Degriffstock sinon 2,99€ via notre Service de retour Colissimo pour toute commande livrée en France métropolitaine (hors Corse- hors Click & Collect)

Tarif de livraison : à partir de 9,60€ (tarifs variables en fonction du poids de la commande)

Délai de livraison (délai de préparation compris) : 24h à 48h ouvrées à compter de l'expédition (hors weekend et jours fériés) sous conditions:

• Chronopost Relais : Le lendemain avant 13h pour toute commande passée jusqu'à 12h du lundi au jeudi (pas de livraison le samedi)
• Chronopost Domicile : Le lendemain avant 13h pour toute commande passée jusqu'à 12h du lundi au vendredi

Délais d'instance :

• En bureau de poste / agence Chronopost (en cas d'absence lors de la livraison en Chronopost Domicile) : Vous avez 14 jours pour retirer votre colis. 
• En relais Pick up Chronopost : Vous avez 7 jours pour retirer votre colis.

A la réception de votre colis, vérifiez toujours l'emballage de votre colis: s'il est ouvert ou endommagé, nous vous conseillons de le refuser.

Le colis nous sera automatiquement retourné et nous vous réexpédierons à notre charge les articles commandés (sous réserve de disponibilité).