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Oui ! Tout d’abord vous serez informé de l’envoi de votre colis par nos soins via votre statut de commande dans la rubrique de votre compte.  Pour la livraison en point relais, un e-mail ou SMS vous est envoyé dès que votre colis est disponible.

Retrouvez toutes les informations concernant votre commande dans votre compte client et dans la rubrique mes commandes. Pour les personnes ayant commandé sans créer de compte, soit un compte invité : renseignez vos informations ici.

En cas d'absence lors de la livraison de mon colis ?

Cela concerne simplement les personnes ayant choisi le mode de livraison à domicile simple ou avec remise contre signature. Dans ces deux cas, le colis sera disponible en bureau de poste pendant 14 jours. En cas de non réclamation, le colis nous sera retourné. Petite astuce : n’oubliez pas de bien remplir les informations qui vous sont demandées afin de pouvoir être livré dans les meilleures conditions ! Souvent certaines données manquent à l’appel et empêchent la livraison express de votre colis ! À bon entendeur !

Quels sont vos modes de livraison ?

Nous travaillons en collaboration avec un service de transport : So Colissimo.

Dans quel pays livrez-vous ?

Les produits achetés sur Dégriffstock.com sont livrés en France métropolitaine et DOM-TOM, Corse, Monaco, GB, Italie, Espagne, Autriche, Danemark, Portugal, Finlande, Norvège, Suède, Grèce, Hongrie, Islande, Pologne, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie.

Quels sont vos délais de livraison et le montant de vos frais de port ?

Pour la livraison So Colissimo : 48H à 72H du lundi au vendredi.

Pour une livraison en point relais : 

- Inférieur ou égal à 2kg : 5€

- De 2 à 4 kg : 7€

- De 4 à 10kg : 12€

- De 10 à 30kg : 19€

Pour une livraison Colissimo domicile sans signature et hors domicile (bureau de poste) J+2 à J+4 :

- Inférieur ou égal à 3kg : 7 €

- De 3 à 4kg : 8 €

- De 4 à 10kg : 12 €

- De 10 à 30kg : 19€

Pour une remise contre signature J+5 à J+8 :

- Inférieur ou égal à 4kg : 10€

- De 4 à 10kg : 12€

- De 10 à 30kg : 19€